2013年6月中旬，由中央國家機關政府采購中心發(fā)布的“2013-2014年度中央國家機關空調集中采購項目”中標公告顯示，美的家用空調憑借優(yōu)良的產品品質、快速完善的服務優(yōu)勢，在此番激烈競爭中脫穎而出，家用變頻、家用定速、基站空調三項招標項目全線中標。

綜合實力考核，美的空調全線入圍領先業(yè)內

        據了解，“中央國家機關空調集中采購項目”是國務院機關事務管理局下轄的中央國家機關政府采購中心組織的協(xié)議采購項目，采購單位覆蓋中央直屬近萬個機關單位，是中國政府采購領域級別最高，覆蓋面最廣的采購項目之一，同時也是地方政府采購的風向標。

        在央采項目中，低價并不是唯一決定因素，品質、服務、貨源、保障等各方面均是考核評定標準。自2007年起，美的已經連續(xù)6年入圍央采供貨商。今年，美的家用空調再次在央采三項的招標項目中，全線中標，成為家用定速、家用變頻、基站空調的供貨商。領先于其他眾多品牌，美的家用空調成為“2013-2014年度中央國家機關空調集中采購項目”唯一全線中標品牌。

技術制勝，品質保證

        美的空調擁有壓縮機、電機、變頻芯片模塊的產業(yè)鏈優(yōu)勢，集成中央研究院、國內產品研發(fā)中心、海外產品研發(fā)中心三大研發(fā)機構與強大科研團隊，開拓全直流變頻技術、太陽能空調技術、新冷媒技術、無線射頻技術、物聯(lián)網技術，依托模擬環(huán)境運行測試、立體空間溫度、濕度測試、性能及長期運行測試、內外機噪音測試的品質保證，實現壓縮機、風扇電機、高精度電路控制模塊、高效換熱器、世界水平生產線的精益制造，并獲得銷量、品質、產品、服務四大方面榮譽。

       從當年啟動“變頻普及風暴”開始，美的空調一直在不斷引領著中國空調業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，180度正弦波直流變頻、無氟變頻、全直流變頻，再到如今的“一晚1度電”ECO節(jié)能技術，美的空調的技術優(yōu)勢向來毋庸置疑。對核心技術的全面掌握，讓美的空調的產品贏在起跑線上，同時美的空調以細致的原材料采購、一流的關鍵零部件配置以及嚴格的生產監(jiān)控，保證美的空調出產的產品都具備卓絕的品質。

服務領先，機制健全

        美的空調擁有實力強大的安裝服務團隊，成熟的服務網點技術考評體系，嚴格的安裝施工過程質量監(jiān)控保障措施。能夠在規(guī)定的時間內全面滿足客戶任何進度需求，經驗豐富能夠勝任在任何復雜環(huán)境下的安裝要求。另外，專業(yè)龐大的銷售服務團隊，全天候快速響應，隨叫隨到，免費提供空調需求設計、免費業(yè)務咨詢，真正實現售前、售中、售后全面周到的服務。

        一直以來，美的空調積極打造以“七個最”為基本內容的全滿意服務，即“網點最完善、工程師最專業(yè)、響應最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務品質上不斷提升用戶體驗。美的空調一向注重提供后顧無憂的售后服務，并為此架設了完善的售后服務體系。據悉，美的空調的售后服務網點已經突破9000個，更有10萬人的專業(yè)服務隊伍隨時待命，可同時接通1000線、面向全國開通的24小時售后服務電話及時提供服務支持。

        入圍中央國家機關集中采購項目，無論是對于美的這樣成熟的領軍品牌還是正在發(fā)展中的中小品牌，都是一種激勵，做好履約服務，提升產品品質，提高用戶滿意度。美的空調正是因為精益求精的追求，整合技術、品質、服務、品牌各方面的優(yōu)勢，不僅贏得市場認可，也在中央政府采購中連連中標。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，美的空調有實力也有責任，引領整個空調行業(yè)提升品質與完善服務，只有這樣，中國空調業(yè)的產業(yè)升級速度才會更快，領軍企業(yè)也能夠從滿足需求向創(chuàng)造需求的轉型中找到新的發(fā)展動力。